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Wer bei National Casino eine Auszahlung beantragt, muss sich auf eine Identitätsprüfung einstellen. Dafür können ein Ausweis, ein Selfie und ein Adressnachweis verlangt werden. Die verfügbaren Upload-Felder sollten die erlaubten Dateitypen und die maximale Dateigröße anzeigen. Einen festen, öffentlich genannten Grenzwert nennt der Anbieter jedoch nicht. Eine praktische Übersicht und weitere Hinweise zur Prüfung finden Sie auch auf https://nationalcasinoreview.com/, bevor Sie Ihre Unterlagen hochladen.

Welche Dokumente verlangt National Casino?

Die Dokumentenprüfung, auch KYC genannt, findet normalerweise vor der ersten Auszahlung statt. KYC steht für „Know Your Customer“ und soll bestätigen, dass das Spielerkonto einer echten Person gehört. National Casino kann mehrere Nachweise verlangen, statt nur ein einzelnes Dokument zu prüfen.

Identitätsnachweis und Selfie

Als Identitätsnachweis werden laut den verfügbaren Angaben ein Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein akzeptiert. Das Dokument sollte vollständig sichtbar, gültig und gut lesbar sein. Zusätzlich kann ein Selfie mit dem Ausweis verlangt werden. Achten Sie darauf, dass keine Ecken verdeckt sind und die Angaben mit Ihrem Konto übereinstimmen.

Adress- und Zahlungsnachweis

Als Adressnachweis kommen eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug infrage. Das Dokument darf dabei höchstens 3 Monate alt sein. Bei einer Prüfung der Zahlungsmethode kann zusätzlich ein Nachweis über die Inhaberschaft verlangt werden, zum Beispiel ein geeigneter Kartenausschnitt oder ein Screenshot des E-Wallet-Kontos. Sensible Daten, die für die Prüfung nicht benötigt werden, sollten Sie nur nach den Anweisungen des Supports schwärzen.

Upload-Formate und Dateigrößen bei National Casino

Für casino national und seine Nutzer ist besonders wichtig: In den verfügbaren Informationen wird keine verbindliche Liste mit Dateiformaten oder eine maximale Dateigröße veröffentlicht. Deshalb wäre es unseriös, einen festen Wert wie 5 MB oder ein bestimmtes Format als garantiert akzeptiert zu nennen. Prüfen Sie die Hinweise direkt im Upload-Fenster. Dort erscheinen meist die aktuellen technischen Vorgaben für Ihr Konto und Ihr Gerät.

Welche Dateien sich praktisch eignen

Klare Fotos oder Scans sind für eine Dokumentenprüfung am sinnvollsten. Ein gut belichtetes JPEG- oder PNG-Bild lässt sich auf vielen Smartphones einfach erstellen. Bei mehrseitigen Unterlagen kann ein PDF praktisch sein, sofern das Upload-Feld dieses Format anbietet. Die Datei sollte weder stark komprimiert noch unscharf sein. Ein gut lesbares Bild ist wichtiger als eine besonders hohe Auflösung.

Wenn eine Datei abgelehnt wird

Eine Ablehnung bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Konto gesperrt ist. Häufig sind ein abgeschnittenes Dokument, Spiegelungen, eine zu geringe Bildqualität oder abweichende Kontodaten die Ursache. Lesen Sie die Fehlermeldung genau und laden Sie nur eine verbesserte Version hoch. Wenn keine technische Erklärung erscheint, hilft der mehrsprachige Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist.

So gelingt der Dokumenten-Upload

Bereiten Sie die Unterlagen vor, bevor Sie die Auszahlung starten. Verwenden Sie möglichst das Gerät, mit dem Sie die Dokumente aufgenommen haben, und speichern Sie jede Datei an einem leicht auffindbaren Ort. Prüfen Sie Namen, Geburtsdatum und Adresse auf Übereinstimmung. Abweichungen können die Bearbeitung verlängern.

1. Fotografieren oder scannen Sie das Dokument bei gutem Licht.
2. Kontrollieren Sie, ob alle vier Ecken und sämtliche Angaben sichtbar sind.
3. Wählen Sie im Konto das passende Dokumentenfeld aus.
4. Prüfen Sie die angezeigten Format- und Größenhinweise.
5. Laden Sie die Datei hoch und bewahren Sie die Bestätigung auf.

Die interne Prüfung kann bis zu 24 Stunden dauern. Bei der ersten Auszahlung kann sich die Bearbeitung auf bis zu 72 Stunden verlängern. Nach der Freigabe werden Auszahlungen je nach Methode unterschiedlich schnell verarbeitet. Für deutsche Nutzer sind SEPA-Auszahlungen mit etwa 1 bis 3 Bankarbeitstagen angegeben.

Praktische Zusammenfassung

National Casino nennt keine allgemein gültigen Upload-Formate oder maximalen Dateigrößen in den verfügbaren Angaben. Maßgeblich sind deshalb die Hinweise im persönlichen Upload-Bereich. Nutzen Sie gut lesbare Fotos oder Scans, senden Sie nur verlangte Unterlagen und achten Sie auf ein aktuelles Adressdokument. Bei technischen Problemen sollte der Support die gültigen Vorgaben für Ihr Konto bestätigen.

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Antworten helfen bei den häufigsten Fragen rund um Dokumente, Dateien und die Auszahlung.

Akzeptiert National Casino PDF-Dateien?

Eine allgemeine, öffentlich bestätigte PDF-Garantie liegt nicht vor. Ob PDF-Dateien akzeptiert werden, hängt vom jeweiligen Upload-Feld ab. Wenn dort nur Bilddateien angezeigt werden, nutzen Sie ein klares JPEG- oder PNG-Foto. Bei Unsicherheit kann der Live-Chat das passende Format nennen.

Wie groß darf eine Upload-Datei sein?

Eine verbindliche maximale Dateigröße wird in den verfügbaren Angaben nicht genannt. Prüfen Sie deshalb die Meldung direkt neben dem Upload-Feld. Wird eine Datei wegen ihrer Größe abgelehnt, können Sie sie mit einer moderaten Komprimierung verkleinern, ohne wichtige Textdetails unlesbar zu machen.

Warum wird mein Dokument nicht angenommen?

Typische Gründe sind Unschärfe, Spiegelungen, abgeschnittene Ränder, ein abgelaufenes Dokument oder abweichende persönliche Daten. Auch ein zu altes Adressdokument kann zurückgewiesen werden. Laden Sie eine vollständige, gut belichtete Version hoch und wenden Sie sich bei wiederholten Problemen an den Support.